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Una volta effettuato l'ordine, i nostri clienti riceveranno a mezzo posta elettronica una conferma d'ordine, in cui verranno specificati tempi e modalità di consegna.
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Nel totale fattura, i costi di spedizione sono indicati a parte.
 
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I nostri prodotti sono rigorosamente spediti per mezzo di corriere espresso.

I nostri prodotti sono rigorosamente spediti per mezzo di corriere TNT Express, società specializzata nel settore dei trasporti di merci per conto terzi su tutto il territorio nazionale ed internazionale.
Tempi indicativi di resa via terra una volta evaso l'ordine: 24/48 ore

In caso di pacco non integro, ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione, sarà necessario far tornare indietro il pacco, indicando comunque al corriere, nel momento stesso della consegna, lo stato del collo e firmando la lettera di vettura aggiungendo la dicitura "PACCO NON INTEGRO". Successivamente a tale constatazione, sarà sufficiente contattare la Cocao S.r.l. agli indirizzi di seguito riportati:

La Luisa Cioccolato S.r.l.
Via Lago di Albano, 16
00010 Villa Adriana (RM)
TEL +39 0774 532838
FAX +39 0774 534321

I nostri costi di spedizione si basano sull'effettivo peso della merce acquistata:

	Zona N	Zona S Sicilia / Calabria / Sardegna
	Express	Economy Express	Express
0 - 1 kg	€6,70	€8,70	€15,40
1 - 5 kg	€7,40	€11,70	€20,50
5 - 10 kg	€8,20	€13,70
10 - 20 kg	€10,40	€17,50
20 - 30 kg	€13,50	€22,50
30 - 40 kg	€15,90	€26,50
40 - 50 kg	€18,50	€30,60
Over ogni kg			€3
Over ogni 5 kg	€1,85	€3,10
Bauletti piccoli	€15,90	€20,50	€41,00
Bauletti grandi	€20,00	€24,10	€74,00

E' obbligo dell'acquirente, onde soddisfare quanto indicato negli articoli 3 e 4 del D. Lgs. 185/99, provvedere alla conservazione di ciò che viene citato nelle presenti condizioni di vendita così come delle schede tecniche dei prodotti acquistati, documenti comunque visionabili già prima dell'acquisto stesso.
La Luisa Cioccolato S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, quali catastrofi naturali, scioperi, incendi, o tutto ciò che impedisca la corretta attuazione degli accordi di vendita, secondo tempi e modi stabiliti. Allo stesso modo, La Luisa Cioccolato S.r.l. non è responsabile dell'uso fraudolento ed illecito da parte di terzi di carte di credito o comunque di qualsivoglia metodo di pagamento effettuato all'atto di acquisto dei nostri prodotti. La Luisa Cioccolato S.r.l., infatti, si serve di sistemi di protezione per la movimentazione in rete dei dati personali dei propri clienti, non potendo gestire in prima persona suddetti dati.
Nel caso in cui i nostri clienti dovessero scegliere come modalità di pagamento la carta di credito, infatti, autorizzerebbe La Luisa Cioccolato S.r.l. solamente ad addebitare i costi d'acquisto sul proprio conto corrente bancario, procedura però svolta attraverso i servizi e l'esperienza dell'Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on line al quale questa società non può accedere.

La Luisa Cioccolato S.r.l. si riserva la facoltà di risolvere l'accordo di vendita fornendo una semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. L'inadempienza da parte del Cliente, di una soltanto delle obbligazioni necessarie e determinanti ai fini del contratto di vendita, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per La Luisa Cioccolato S.r.l. di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita ''on line'' ottenuti tramite il sito web www.laluisa.com è sottoposta alla giurisdizione italiana, in base a quanto disposto dal D.Lgs. 50/92 e dal D.Lgs. 185/99. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto, sarà di esclusiva competenza il Foro di Tivoli (RM).

I prodotti alimentari commercializzati da La Luisa Cioccolato S.r.l. devono essere conservati in luoghi freschi e asciutti, e dovranno essere consumati preferibilmente entro la data indicata sulla confezione. Ogni articolo avrà indicato sul proprio astuccio, inoltre, la tabella nutrizionale, il lotto di produzione nonché gli ingredienti di cui è composto, sempre nel rispetto del D. Lgs. 12.6.03 nr. 178 "Attuazione della Dir. 2000/36/CE relativa ai prodotti di cacao e di cioccolato".

Sono escluse dal decreto legislativo le vendite a distanza (via internet, per telefono, ecc.) relative alla fornitura di prodotti alimentari o di uso domestico corrente, consegnati con regolare scadenza.

http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=40722